Wat is je bestaansrecht als technologie straks een deel van je werk overneemt?

We begonnen bij de basis. In strategische sessies scherpten we merkverhaal, merkidentiteit, bestaansrecht, positionering en merkwaarden aan, en brachten we doelgroepen en persona’s scherper in beeld.

Vanuit dat fundament bouwden we de website opnieuw op, met nieuwe structuur en content, fotografie en video. We ontwikkelden campagnes, werkten aan LinkedIn, Meta en lokale zichtbaarheid, en bleven het merk verder ontwikkelen.

Maar mijn rol is ook om vooruit te kijken. Bij AI begon ik daarom niet met de vraag welke tool Cijfers & Co moest gaan gebruiken, maar met een andere: wat is het bestaansrecht van Cijfers & Co over vijf of tien jaar?

Dat opende een veel groter gesprek, over klantwaarde, dienstverlening, mensen, processen en verdienmodel. Jaarlijks stelt Cijfers & Co ruim 700 jaarstukken op, elk gemiddeld een volledige werkdag werk. Precies daar bleek de grootste kans te liggen: niet om mensen te vervangen, maar om tijd vrij te maken voor het advies en klantcontact waarin Cijfers & Co zich onderscheidt.

Vanuit die basis wordt AI nu gericht getest en stap voor stap onderdeel gemaakt van de organisatie. Niet innoveren omdat het kan, eerst bepalen waar je naartoe wilt, en daarna slimmer en sneller bewegen.